Ve Aleyküm Selam,

Microsoft hesabınızı kurtarmak için şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Öncelikle, Microsoft hesap kurtarma sayfasına (https://account.live.com/resetpassword.aspx) gidin ve unuttuğunuz şifreyi yeniden sıfırlamak için “Şifrenizi mi unuttunuz?” seçeneğine tıklayın.
2. Şifrenizi sıfırlama seçeneğinin yanında “Alternatif seçenekler” yazan bir bağlantı bulunur, bu bağlantıya tıklayın.
3. “Doğrulama Kodu Gönder” seçeneğini seçin. Bu adımda, Microsoft hesabınızın kayıtlı olduğu telefon numarasına bir doğrulama kodu gönderilecektir.
4. Şifrenizi yeniden sıfırlamak için, doğrulama kodunu doğru şekilde girdiğinizden emin olun.
5. Bu adımlar yeterli olmazsa, hesap kurtarma formunu doldurarak Microsoft hesabınızı kurtarmak için bir talep gönderebilirsiniz.
6. Hesap kurtarma formunu doldururken, hesabınızla ilgili ayrıntılı bilgi sağlamanız gerekebilir. Microsoft hesabınızla ilişkili olan diğer e-posta adresleri veya telefon numaraları gibi bilgileri de sağlamanız istenebilir.

Eğer bu adımlar size yardımcı olmazsa, Microsoft müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçerek daha fazla yardım alabilirsiniz.