Bu durumda ise uygulamanız gereken üç farklı yöntem bulunuyor. Açıklayacağımız yöntemleri anlattığımız sıraya göre denemenizi önemle tavsiye ediyoruız. İlk olarak yapmanız gereken şey telefonu yeniden başlatmak. Bazen yeni yüklediğiniz bir uygulama veya dosya telefon ayarlarınızda değişikliğe yol açabilir. Bunu çözmek için yapmanız gereken tek şey telefonu yeniden başlatmak.

Yeniden başlatma işlemine rağmen herhangi bir düzelme yoksa bu aşamada ikinci yöntemi deniyoruz. Bu yöntemi denemeden önce bilmeniz gereken bazı bilgiler var. Öncelikle bu işlem oyunu sıfırlamaya yarıyor. Yani oyunu ilk günkü indirdiğiniz hale getiriyor. Başarımlarınızı ve ilerlemelerinizi geri getirmek için oyundaki kullanıcı adı ve şifrenizi bilmeniz gerekiyor. Bu bilgileri öğrendiyseniz aşağıdaki adımı deneyebilirsiniz.

Telefonunuzun Ayarlar kısmına girin ve Uygulamalar’ı açın. Oyunu bulun ve içerisine girin. Önbellek dosyalarını temizleme seçeneğine dokunun. Bu işlem sona erdikten sonra telefonu yeniden başlatın ve oyuna girin. Oyuna girdiğiniz zaman sorun düzeldiyse, şimdi kullanıcı adı ve şifreniz ile giriş yapabilir ve ilerlemelerinizi geri getirebilirsiniz. Son olarak bu iki yöntemi denemenize rağmen bir sonuç alamadıysanız, oyunu komple silin ve yeniden yükleyin. Bu işlemi yaparken yine kullanıcı adı ve şifrenizi not aldığınızdan emin olun.