Bu sorunun birçok nedeni olabilir, ancak aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

1. Soğutma ekipmanını kontrol edin: Bilgisayarınızın fanının çalışması normal olmalı, ancak eğer çok sık kullanılırsa, fanın kirlenmesi veya bozulması sonucu soğutma problemleri ortaya çıkabilir. Bu nedenle, fanı kontrol edin ve gerekirse temizleyin veya değiştirin.
2. İşletim sistemini güncelleyin: Güncel olmayan bir işletim sistemi, donma ve kapanma sorunlarına neden olabilir. İşletim sisteminizi güncelleyin ve güncellemeleri yükleyin.
3. Gereksiz yazılımları kaldırın: Bilgisayarınızda fazla yazılım bulunuyorsa, bu da donma ve kapanma sorunlarına neden olabilir. Bu nedenle, gereksiz yazılımları kaldırın ve bilgisayarınızı hızlandırın.
4. Güncel bir anti-virüs programı kullanın: Bilgisayarınızda virüs bulunuyorsa, bu da donma ve kapanma sorunlarına neden olabilir. Bu nedenle, güncel bir anti-virüs programı kullanın ve virüs taraması yapın.

Bu adımlar sırasında yapabileceğiniz daha fazla adım var, ancak bu en yaygın olanlarıdır. Eğer bu adımlar sonuç vermezse, bir teknik destek profesyoneline başvurmanız en iyisi olacaktır.